Что выгоднее: кассы самообслуживания Smartix или персонал?

При оценке внедрения касс самообслуживания одним из важнейших вопросов для ритейлера является потенциал сокращения затрат на персонал. Найм, обучение и содержание сотрудников сопряжено с массой сложностей, которых лишены автоматические кассы.

В то же время оснащение касс функциональным ПО позволяет устройствам составить серьезную конкуренцию живому человеку, а ритейлеру предоставить лучший покупательский опыт и значительно снизить издержки в долгосрочной перспективе. Дополнительным преимуществом является сокращение персональных контактов и легкость в обеззараживании касс в условиях COVID.

Расходы на кассиров

Основываясь на открытых данных сайтов вакансий, месячная зарплата кассира в Москве составляет в среднем 41 000 руб., в Новосибирске 30 000 руб. Если взять за основу московские расценки:

• Зарплата кассира 492 000 руб. в год.
• 47% налог на сотрудника (ПФ, ФСС, ФОМС, НДФЛ) — 231 240 руб. в год.

Итого 723 240 руб. на одного кассира каждый год.

Для живого сотрудника по закону необходимо предоставлять отпуск, больничный. Бывают личные обстоятельства и внешние факторы, влияющие на эффективность. Также добавляются расходы на хозяйственные нужды.

Существуют различные методики оценки вышеописанных затрат. Они примерно равны 20% от уровня заработной платы. Итого такие затраты составят 98 400 руб., а итоговые затраты на 1 кассира в год равняются:

~ 820 000 руб.


Стоимость кассы самообслуживания


В качестве модели для сравнения используется касса самообслуживания с диагональю 15,6″, оснащенная онлайн-кассой, считывателем 1D/2D кодов, POS-терминалом (выдается большинством популярных банков бесплатно и требует только оплаты услуг эквайринга).



Яркий экран подходит для развертывания веб-ориентированного интерфейса, демонстрации любого графического контента.

Разовая стоимость такой кассы со всем оборудованием составляет:

~ 139 000 руб.


Прочие затраты на кассы


Любое техническое устройство требует периодического обслуживания. Если ритейлер имеет в своем штате инженерного специалиста или пользуется услугами аутсорсинга, кассы самообслуживания будут обслуживаться в рамках заключенного договора также, как и кассовые аппараты с кассирами, будут также расходовать чековую бумагу и не потребуется дополнительных средств.

Затраты на запуск и кассовое ПО Smartix


Примерная стоимость разовых пусконаладочных работ — 100 000 руб., независимо от количества подключаемых касс. Стоимость на облачное ПО по включающему максимальный функционал тарифу Smartix Premium составляет 4 000 руб. в месяц или 40 000 руб. в год.

Соответственно, итоговые затраты на ПО при запуске одной кассы равняются 140 000 руб. при выборе годовой подписки. Если сеть состоит из пяти касс самообслуживания, потребуется 100 000 руб. сразу на все кассы независимо от их количества на разовую интеграцию и 40 000 руб. на каждую кассу в год.

Специалисты Smartix также предоставляют прогрессивную скидку с учетом размера сети заказчика:

• От 5 касс — 20%
• От 10 касс — 35%
• От 25 касс — 50%
• От 50 касс — индивидуальный расчет

Соответственно, для 5 касс с учетом 20% скидки на ПО в первый год потребуется 260 000 руб. (32 000 * 5 за годовое ПО + 100 000 за разовые пусконаладочные работы) и далее 160 000 руб. каждый год за облачное ПО.

Сроки окупаемости касс в сравнении с сотрудником


При затратах ~820 000 руб. на одного кассира каждый год и стоимости одной кассы самообслуживания + ПО Smartix с тарифом Premium ~279 000 руб, срок окупаемости займет:

~ 4 месяца для одной кассы


Чем больше устройств, тем выше скидка на облачное ПО, поэтому для крупных кассовых сетей период будет короче.

Результат


Меньше чем через полгода кассы пройдут точку окупаемости в сравнении с тем же количеством живых кассиров и далее начнут заметно экономить финансы, что в долгосрочной перспективе станет все более ощутимо для ритейлера. Со второго года будет оплачиваться только облачное ПО за каждую кассу — 10 000-40 000 руб. в год в зависимости от выбранного тарифа, размера сети и применяемой прогрессивной скидки.



Учитывается ежегодная 5% индексация зарплаты сотрудников. Совокупная стоимость кассы растет только за счет затрат на облачное ПО и стоимость эксплуатации

Представленные сравнительные данные наглядно подтверждают преимущества и финансовые перспективы касс для ритейлеров. В ассортименте оборудования аппаратных партнеров Smartix представлен широкий модельный ряд касс самообслуживания и даже самая дорогая и функциональная модель не будет дороже половины годового содержания одного кассира.

Заключение


Нужно учитывать, что установка касс самообслуживания — это постепенный процесс, который не означает моментальную трансформацию продаж в обход сотрудников. Потребуется определенное время на переориентацию и привлечение внимания покупателей к устройствам, на данном этапе будет необходимо временное взаимодействие киоска с персоналом.

Если продукция ритейлера содержит товары категории 18+, в зале также потребуется хотя бы один консультант, который по закону должен лично проверять документы у каждого покупателя товаров указанной категории. Smartix эффективно решает данную задачу через подтверждение товарной корзины штрихкодом на бейдже или RFID-картой сотрудника.

Все кассы Smartix объединены в едином бэк-офисе, обеспечивается технический мониторинг, статистика продаж, рассылка уведомлений ответственному персоналу, действует удаленная система обновлений кассового ПО.

Устройства поддерживают интеграцию с учетными системами ритейлера, различные self-checkout сценарии, весовое оборудование, оплату счетов, интерактивные витрины, кросс-продажи, системы лояльности. ПО Smartix позволяет запускать любой новый функционал вслед за повышением уровня автоматизации ритейлера и потребностей сферы розничной торговли.