Игровые клубы

Преимущества Smartix

• Самостоятельный выбор и оплата посетителями абонементов и разовых посещений
• Сокращение затрат на сотрудников (ПФ, ФСС, ФОМС, НДФЛ)
• Повышение скорости и качества обслуживания
• Сокращение рутинных операций в процессе обслуживания клиентов
• Интеграции с учетными и информационными системами клубов
• Развертывание веб-сайтов, информационных панелей на киосках
• Запуск любых интерфейсов — брендирование интерактивных витрин, внедрение стандартных и кастомных экранов
• Сокращение прямых контактов в условиях COVID-19

Решение поддерживает различные способы работы с посетителями:

Обслуживание без авторизации
Использование киоска самообслуживания для выбора и оплаты услуг из интерактивной витрины заведения без авторизации.

Авторизация клиентов в системе
Использование киоска с авторизацией по номеру телефона, RFID-карте клиента. Доступ к списку избранных услуг, программам лояльности, пополнению лицевого счета. Просмотр личного кабинета с историей покупок, платежей.

Почему мы

Киоски и электронные кассиры Smartix — это максимально продуманное решение от лидирующей компании на рынке автоматизации развлекательного сервиса. Наши специалисты хорошо знакомы с особенностями и задачами бизнеса в сфере игровых и компьютерных клубов и готовы предложить широкий функционал для их решения:

1. Полная автоматизация
Посетители самостоятельно выбирают тип посещения — абонемент или разовый вход, время пребывания, дополнительные услуги, вносят оплату и приступают к игре.

2. Учет особенностей игровых клубов
Помимо базового выбора длительности пребывания в клубе, киоски поддерживают корзину платежей с редактируемой витриной услуг, куда могут быть включены любые дополнительные позиции, например, ассортимент бара, аренда дополнительного оборудования и т. д.

3. Использование полноценной бонусной системы
Возможность внедрения промокампаний и системы лояльности, “умный” подсчет периодических бесплатных услуг, использования скидочных купонов. Поддержка лицевого счета с пополнением для привязки постоянных клиентов, возможность настройки скидок на услуги при оплате с лицевого счета.

4. Объединение смешанного функционала
Киоск самообслуживания может быть интерактивной площадкой для развертывания функционала инфомата, рекламной панели или точки приема регулярных платежей. Возможно внедрение любого функционала по требованию.

Примеры интерфейсов

Технические особенности

• Веб-ориентированный бэк-офис, объединяющий всю сеть устройств, с возможностью просмотра и статистики оказанных услуг и принятых платежей
• Онлайн-мониторинг — возможность отслеживания состояния и наполненности оборудования (аппаратные компоненты, наличие бумаги в термопринтере, состояние связи и т. д.)
• Система удаленного обновления ПО киосков самообслуживания
• Система уведомлений о событиях для ответственного персонала — SMS, E-mail, Telegram бот
• Работа с чеками по 54-ФЗ, поддержка сервисов облачной фискализации
• Интеграция с любыми учетными системами заказчика
• Гибкая адаптация комплекса под определенные бизнес-требования и сценарии взаимодействия с посетителями

Развитие решения

• Стилизация интерфейса в фирменные цвета или применение white label концепции
• Отображение любого контента на экране устройств, включая баннеры, видеоролики и т. д.
• Настройка платежного сценария под определенные бизнес-требования
• Адаптация к новой валюте и языку, включая создание мультиязычных интерфейсов

Широкие технологические возможности Smartix и опыт специалистов по запуску типовых и кастомных проектов на базе устройств самообслуживания в сфере игровых и компьютерных клубов позволяют предложить заказчику любые доработки и реализацию гибких сценариев работы решения.